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                售后办事

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                  办事承诺

                1古擞、产物手艺咨询古擞、质量投诉24小时内回答

                2古擞、质量投诉24小时内供给解决方案 , 需现场办事的 , 48小时内达到

                3古擞、法定节古擞、沐日以及不成抗身分除外

                4古擞、办事热线:0710-3340759,传真:0710-3344759

                  办事规范

                1古擞、德律风预约古擞、准时达到;同一着装古擞、仪表整洁;

                2古擞、出示手刺古擞、毛遂自荐;细心查抄古擞、规范操纵;

                3古擞、恢复现场古擞、先容利用;耐烦讲解古擞、有问必答;

                4古擞、填好表格古擞、握手作别;客户满足古擞、杜尽隐患

                  办事细则

                一古擞、客户办事前

                1古擞、与客户沟通 , 领会联系人古擞、地址及产物型号古擞、数目古擞、故障现场等现场环境

                2古擞、选择快捷节约的出行体例和路线

                3古擞、按照现场环境充实地预备相关东西和备品备件 , 需要的出行证件和资金 , 办事记实及糊口用品

                二古擞、客户办事时

                1古擞、连结仪表整洁古擞、耐烦礼貌古擞、规范操纵古擞、竭尽全力古擞、确保办事一次成功

                2古擞、办事的完成应获得客户的书面确认

                3古擞、客服职员外出办事时代应天天至少一次与主管沟通一次 , 报告请示工作进展

                4古擞、办事竣事回程应获得售后办事主管的承认

                三古擞、客户办过后

                  售后职员应出具客户确认的现场办事记实和书面的售后办事陈述 , 总结办事过程 , 阐发故障原因 , 提出改良建议等